- Medicare-де сұрақтарыңызға жауап беру үшін тәулік бойы жұмыс істейтін қызметкерлері бар анықтама телефоны бар: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) немесе TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
- Мемлекеттік медициналық сақтандыруға көмек көрсету бағдарламасы (SHIP) әр штатта Medicare қызметін шарлауға көмек ұсынады. Олардың штатыңызға көмектесу үшін сізді байланыстыратын ұлттық сенім телефоны бар: 1-(800)-701-0501.
Сіз Medicare жүйесіне жаңадан кіресіз бе, әлде ондаған жылдар бойы Medicare жүйесін шарлап жүрсіз бе, сізде көптеген сұрақтар болуы мүмкін. Қамту опцияларын анықтау шатастыруы мүмкін.
Сондықтан Medicare-де сұрақтарыңызға жауап беретін нақты адаммен сөйлесу үшін қоңырау шалуға болатын сенім телефоны бар. Сізге ыңғайлы болу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету желісі аптасына 7 күн, тәулік бойы жұмыс істейді. Medicare Advantage, Medicare Part D және Medigap сияқты басқа жоспарларда қосымша сұрақтарыңыз болса қоңырау шалуға болатын жеке телефон нөмірлері бар.
Бұл мақала Medicare компаниясына телефон арқылы хабарласқыңыз келген кезде қайтып келетін ресурс болуға арналған.
Мен медициналық көмекке қоңырау шала аламын ба?
Сіз Medicare компаниясына кез келген уақытта хабарласып, қамту мәселесі бойынша көмек ала аласыз. Қоңырау шалатын нөмір 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). The TTY (TeleType) нөмірі 1-877-486-2048.
Бұл телефон нөмірі сіздің Medicare қамтуыңыз туралы сұрақтарыңыз үшін жалпы ресурс болуға арналған. Сіз шағымдарыңыздың күйін тексере аласыз, сыйлықақы және шегерілетін шығындар туралы сұрай аласыз және т.б.
Мұнда Medicare артықшылықтарына қатысты мәселелер бойынша басқа маңызды телефон нөмірлері берілген:
- Medicaid және Medicare қызметтері орталықтары (CMS) денсаулық жәрмеңкелері мен семинарлар сияқты алдағы Medicaid оқиғалары туралы ақпарат бере алады. Олардың ұлттық кеңсесінің телефон нөмірі 1-800-772-1213.
- Ардагерлер істері департаменті (VA)Сіздің әскери жеңілдіктеріңіз Medicare қызметімен қалай жұмыс істейтіні туралы ақпарат бере алады. Олардың бүкіл ел бойынша телефон нөмірі 1-(800) 827-1000.
- Сіздің мемлекеттік медициналық сақтандыруға көмек көрсету бағдарламасы (SHIP) Сізге сәйкес Medicare және медициналық сақтандыру опцияларын таңдаған кезде сізге жеке кеңес бере алады. Бұл бағдарламалар сіз тұратын мемлекетке негізделген кеңестер береді. SHIP ұлттық сенім телефоны 1-(800)-701-0501.
- Жоғалған Medicare картасы туралы хабарлау үшін немесе Medicare арқылы мекенжайыңызды өзгерткіңіз келсе, сізге Әлеуметтік қамсыздандыру басқармасына қоңырау шалу қажет болуы мүмкін. Олардың ұлттық сенім телефоны 1(800) 772-1213.
Medicare туралы маңызды ақпаратты қалай табуға болады
Medicare қамтуы туралы маңызды ақпаратты тапқыңыз келсе, Medicare сенім телефонында әрқашан сіз іздеген жауаптар болмауы мүмкін.
Егер сізде Medicare Advantage, Medigap немесе Medicare Part D рецепті бойынша қамту болса, сұрақтарыңызға жауап алу үшін тікелей жеке сақтандыру провайдерлеріне баруыңыз қажет болуы мүмкін.
Сақтандыру компанияңызға қоңырау шалыңыз
Бұл телефон нөмірлері ең танымал Medicare сақтандыру провайдерлеріне хабарласуға арналған.
- Aetna Medicare артықшылығы және рецепт бойынша дәрі-дәрмекпен қамту: 1-855-335-1407; Aetna Medicare қосымша жоспарлары: 1-800-358-8749
- Blue Cross Medicare артықшылығы: 877-774- 8592
- Health Partners Medicare мүшелік қатынастары: 1-866-901-8000 немесе (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare артықшылығы және рецепт бойынша дәрі-дәрмекпен қамту: 1-866-973-4584
- Егде жастағы адамдарға Medicare артықшылық жоспарлары: (800) 394-5566
Сақтандыру компанияларына жазыңыз
Сіз өзіңіздің сақтандыру компанияларыңызға сақтандыруға қатысты сұрақтарыңызды жаза аласыз. Мүмкін болса, хатыңызды теріңіз және оны жіберген күнін көрсететін көшірмені сақтауды ұмытпаңыз.
Егер сұрақтарыңызды тере алмасаңыз, сұрақтарыңыздың арасында көп бос орын қалдырып, анық, қысқа әріптермен жазуды ұмытпаңыз. Медициналық қызмет көрсетушіге жіберетін кез келген хат-хабарға байланыс ақпаратыңызды қосуды ұмытпаңыз.
Маңызды құжаттарды немесе жеке денсаулық ақпаратыңызды қамтитын поштаны жібермес бұрын, алдын ала қоңырау шалыңыз және сізде дұрыс байланыс ақпараты бар екеніне көз жеткізіңіз. Қате мекенжайға жіберілген хат әрқашан дұрыс жерге жіберілмейді, әсіресе поштаның көп көлемін алатын жерлерде.
Medicare полистерін ұсынатын ірі сақтандыру компанияларының мекенжайлары:
Aetna Inc.
Пошта жәшігі 14088
Лексингтон, KY 40512
Blue Cross Blue Shield штаб-пәтері
Солтүстік Мичиган даңғылы, 225.
Чикаго, IL 60601
HealthPartners бас кеңсесі
Базар көшесі 901, люкс 500
Филадельфия, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Окленд, Калифорния 94612
Жоғары сыныпқа артықшылық беріледі
Каролина көшесі 840
Саук Сити, Висконсин 53583
Желіде
Ең ірі Medicare Advantage провайдерлерінің көпшілігі қазір интернет арқылы нақты уақытта сұрақтарыңызға жауап беретін адаммен сөйлесуге болатын онлайн чат опцияларын ұсынады.
Сондай-ақ, сіз осы компаниялардың веб-сайттарын олар жариялаған денсаулық сақтау ресурстарын қарау, қамту туралы ақпаратты табу және провайдеріңіздің электрондық пошта мекенжайларын табу үшін пайдалана аласыз.
- Aetna Medicare веб-сайты
- BlueCross BlueShield Medicare веб-сайты
- HealthPartners Medicare веб-сайты
- Kaiser Permanante Medicare веб-сайты
- Senior Preferred Medicare Advantage Plan веб-сайты
Егер сізде есту қабілеті шектеулі немесе басқа мүгедектік болса, Medicare компаниясына қалай хабарласуға болады
Денсаулық жағдайына байланысты телефонмен сөйлесу мүмкіндігі шектеулі болса, Medicare қызметіне хабарласуға болады. TTY пайдаланушылары құрылғыларымен үйлесімді сенім телефонына қосылу үшін 1-877-486-2048 нөміріне қоңырау шала алады.
Сондай-ақ, Medicare компаниясына altformatrequest@cms.hhs.gov электрондық поштасына немесе қажеттілігіңізді түсіндіретін хат жібере аласыз:
Medicare және Medicaid қызметтері орталықтары
Тыңдаулар және анықтамалар кеңселері (OHI)
7500 күзет бульвары, пошта аялдамасы S1-13-25
Балтимор, MD 21244-1850
Attn: Тұтынушыға қол жетімділік ресурстарының қызметкерлері
Medicare қызметіне қоңырау шалуға қалай дайындалуға болады
Medicare сенім телефонына қоңырау шалған кезде сіз алдымен автоматтандырылған жүйеге бағытталасыз. Автоматтандырылған жүйе сізге кейбір опцияларды береді және сұрауыңыз туралы ақпаратты жинайды.
Егер сіз Medicare агентімен сөйлескіңіз келсе, адам әрқашан қол жетімді, бірақ күтуге тура келуі мүмкін. Сізге ыңғайлы жағдайда және қажет болса, телефонда біраз уақыт күтуге болатын уақытта қоңырау шалуды ұмытпаңыз.
Medicare қызметіне қоңырау шалған кезде мына заттарды немесе ақпаратты қолыңызда ұстаңыз:
Medicare картаңыз және құжаттарды талап етіңіз
Medicare қызметіне қоңырау шалған кезде, агент сұрайтын ақпаратты дайындаңыз. Бұл сіздің Medicare мүшелік нөміріңізді, шағым құжаттарын және сұрағыңызға қатысты басқа ақпаратты қамтиды.
Қалам мен қағаз
Medicare қызметіне қоңырау шалған кезде қолыңызда қалам мен қағаз болуын ұмытпаңыз. Қоңырау шалмас бұрын сұрақтарыңызды жазыңыз. Қайта қоңырау шалмас үшін сөйлесіп жатқан адамның атын және қоңырау уақытын жазып, сұрақтарыңызға жауап жазыңыз.
Досыңыздан немесе отбасыңыздан тыңдауын сұраңыз
Қоңыраудың соңында сізге жазбаша түрде ақпаратты жіберуді сұрай алатыныңызды есте сақтаңыз. Сізге көмектесе алатын біреу болса, қоңырауды динамик арқылы тыңдаған дұрыс. Басқа адам телефонда үнсіз қалуы керек, бірақ сіз үшін жазбалар алып, сұрағыңыз келген сұрақтарды сұрай алады.
Төменгі сызық
Medicare-де медициналық сақтандыру сұрақтары бойынша көмек алу үшін тәулік бойы қоңырау шалуға болатын сенім телефоны бар. Medicare Part D және Medicare Supplement жоспарларын ұсынатын жеке денсаулық сақтау компаниялары да телефон арқылы көмек көрсетеді. Жоспардың қолжетімділігі штатқа байланысты өзгеретінін есте сақтаңыз және нақты жеке медициналық сақтандыру провайдері туралы ақпаратты табу үшін сізге қосымша жұмыс істеу қажет болуы мүмкін.
Телефонмен сөйлесуді қиындататын есту қабілетіңіз немесе мүгедектігіңіз болса, электрондық пошта немесе пошта арқылы ақпарат алу үшін сұрау жіберуге болады. Қажетті көмекті алу үшін TTY желісін де пайдалануға болады.
Medicare шатастыруы мүмкін болса да, қол жетімді ресурстарды пайдалану және пайдалану сізді іздеген жауаптарға жақындатады.
