Когнитивті бейімділіктер бәріне әсер етеді, бірақ сіз оларды әрдайым байқамауыңыз мүмкін.
Ойлау мен пайымдаудағы бұл қателер сіздің миыңыз күн сайын қабылдайтын сенсорлық ақпараттың көп мөлшерін өңдеуге және түсінуге көмектесуге тырысқанда орын алады.
Сіздің миыңыз бұл ақпаратты естеліктеріңіз бен тәжірибелеріңіздің объективі арқылы жіктейді, яғни ол сіз кез келген сәтте қабылдаған нәрсеңіздің дәл бейнесін әрдайым қамтамасыз ете бермейді.
Мүйіз эффектісі, когнитивтік бейімділіктің бір түрі, сіз бір жағымсыз қасиет негізінде біреу туралы жылдам пайымдау жасаған кезде пайда болады.
Сіз өзіңіздің жаңа жетекшіңізді кездестірдіңіз делік, ол таз болып табылады және сізді қорлап, мазақ еткен таз орта мектеп мұғалімін бірден еске түсіріңіз. Қайтадан ашуланып, қорқып, бастығыңызға бірден сенбейсіз. Сіздің біркелкі көзқарасыңыз сізді оны бір қасиетпен – таздықпен – миыңыз бұрынғы жағымсыз тәжірибемен байланыстырды.
Бұл бейімділік әртүрлі контексттерде көрінуі мүмкін: сатып алу үшін азық-түлікті таңдағанда, тұратын жерді табуда немесе кіммен кездесуді шешуде.
Ең жақсы жағдайда, ол сіздің опцияларыңызды шектей алады, бірақ одан да ауыр әсер етуі мүмкін.
Тұжырымдама қайдан шыққан
Мүйіз эффекті 1920 жылы психолог Эдвард Торндайк енгізген гало эффектінің ұқсастығын ұсынады.
Ол бұл теорияны тәжірибеден кейін әзірледі, онда ол командирлерден олармен қарым-қатынас жасамас бұрын сарбаздардың дене бітімін, интеллектін, көшбасшылығын және мінез-құлық қасиеттерін бағалауды сұрады.
Оның нәтижелері офицерлердің дене бітімі, басқа санаттардағы жоғары рейтингтері сияқты бір санаттағы жоғары рейтингі бар сарбаздарға беруге бейім екенін көрсетті.
Бір жақсы қасиет сарбаздың бойына жайылған, былайша айтқанда, «гало» тудырды. «Галоэффект» термині осыдан шыққан. Діни суретшілер дәстүрлі түрде ореолдарды субъектілердің ізгі, құдайшыл немесе жақсы деп санайтынын көрсету үшін пайдаланды.
Мүйіз эффектінің қайдан келетінін көре бастадыңыз ба? Бұл дұрыс: Торндайк бұл әсерді тапты сондай-ақ жағымсыз сипаттарға қатысты болып көрінді.
Бір санат бойынша сарбаздарға төмен баға берген офицерлер «теріс ореол» немесе мүйізді беретін, әдетте, діни өнердегі шайтандарды бейнелейтіндіктен, төмендік туралы болжамды қолдануға бейім болды.
Кейінгі зерттеулер, соның ішінде психолог Соломон Аштың жұмысы, адамдар басқалар туралы ең ерте қабылданған қасиетке, яғни кекіру, психикалық денсаулық жағдайы немесе тіпті олардың есіміне негізделген күшті әсер қалдыруға бейім деген идеяны қолдайды.
Әрекеттегі мүйіз эффектінің жалпы мысалдары
Мүйіз эффектісі өте кең таралған.
Мүмкін сіз азық-түлік сатып алған шығарсыз, себебі жапсырмада жасанды хош иістер немесе гендік инженерия айтылған. Өнімнің өзінде кейбір оң атрибуттар болуы мүмкін, бірақ сіз байқаған жағымсыз қасиет алдымен қабылдауыңызды бояйды.
Tinder немесе басқа бір сырғыту арқылы қосылу үшін танысу қолданбасын пайдаландыңыз ба? Сыртқы түрі мен тартымдылығына қарай біреудің әлеуетті серіктес ретіндегі құндылығы туралы жылдам шешім қабылдауға шақыратын бұл қолданбаларда ореол немесе мүйіз әсері бар.
Әрине, танысу кезінде тартымдылық маңызды, бірақ адамдар тартымды деп санайтын адамдарға басқа жағымды қасиеттерді береді – оларда міндетті емес қасиеттер.
Оның үстіне бір фотосурет, әсіресе нашар фото, әдетте біреудің толық бейнесін бермейді. «Мүйіз» эффектісі «менің түрім емес» деген алғашқы қысқаша әсерге негізделген солға сырғытуға әкеледі.
Бұл бейтараптық сіздің біреудің жағымды қасиеттерін тануға немесе «мүйізден» тыс бүкіл адамды көру қабілетіңізге әсер еткенде, бұл теріс пікірге және көп ауырсынуға әкелуі мүмкін.
Мына сценарийлерді қарастырыңыз:
Жаңа жұмысты бастау
Бірінші күні сіз жаңа кеңсеге келіп, әріптестеріңізбен кездесуді бастайсыз. Атаулар мен бет-әлпеттердің бұлдырлығы арасында бір адам ерекше көзге түседі: әр сөйлемді сұрақ белгісімен және жүйке күлкімен аяқтайтын тікелей командаңыздың мүшесі.
«Бұл менің жүйкеме тиеді» деп ойлайсыз.
Басқа пайымдаулар да ойға келуі мүмкін. Мүмкін сіз олардың сенімі жоқ деп ойлайтын шығарсыз немесе олардың кәсіби емес әдеттерімен мансабында осы уақытқа дейін қалай жеткеніне таң қалатын шығарсыз. Мүмкін сіз олардың әдеттерін ешкім ұнатпайды деп ойлайсыз және егер сіз оларға жақындасаңыз, бұл менсінбеушілік сізге әсер етеді деп қорқасыз.
Сонымен, сіз қашықтықты сақтайсыз, тек өте қажет кезде араласасыз. Нәтижесінде сіз берік жұмыс қарым-қатынасын, тіпті достық қарым-қатынасты дамыту мүмкіндігін жіберіп аласыз.
Серіктестің ата-анасымен кездесу
Бірнеше айлық кездесуден кейін сіз серіктесіңіздің ата-анасымен кездесуге дайынсыз.
Сіз олардың үйін табуға көп уақыт беру үшін ерте кетесіз. Сіз көлік қозғалысын жоспарласаңыз да, сізді жарты сағат бойы тас жолда ұстап тұрған апатты болжай алмадыңыз. 20 минутқа кешігіп келгенде, сіз кешірім сұрап, апат туралы түсіндіресіз.
Жолдасыңыздың әкесі сізді қарсы алып, түсініктемеңізді бір жаққа бұлғады, бірақ олардың анасы сізге жылы лебіз білдірмейтін сияқты. Ол сізге қаймақ немесе қант керек пе деп сұрамай бір кесе жылы кофе береді.
Басқаларға бір тілім бәліш ұсынып болғаннан кейін, ол сіз өзіңіз алуыңыз үшін пішінді үстелге қалдырады. Сіз өзіңіздің қызығушылықтарыңыз бен жұмыс жетістіктеріңіз туралы айтқан кезде, ол немқұрайлы иіскейді.
Үйге келгенде: «Анаң мені онша ұнатпайды деп ойлаймын».
Әріптесіңіз күрсініп, түсіндіреді. «Себебі кешігіп қалдың. Ол кешіктіруге шыдамайды, сондықтан ол әрқашан сіздің үстіңізде болады ».
«Бірақ бұл менің кінәм емес еді», – деп наразылық білдіресіз. «Мен ерте кеттім. Мен біреудің апатқа ұшырауына көмектесе алмаймын ».
«Әрине, жоқ, бірақ ол мұны сіздің бақытсыз деп санайды және оған да ұнамайды», – деп жауап береді серіктесіңіз.
Жаңа үй іздеуде
Алдын ала қарау – мүйіз эффектінің ең маңызды салдарының бірі. Адамдар нәсіл, өлшем немесе жыныс сияқты белгілі бір физикалық қасиеттерді теріс деп көргенде, олар мұндай қасиеттері бар адамдарды жиі төмен санайды.
Әлеуетті үйлерді көріп тұрған ақ түсті отбасы қаланың тыныш жеріндегі үйдің жанына тоқтады делік. Олар ауданның жақсы рейтингі бар мектеп ауданына жататынын біледі және оның қылмыс деңгейі төмен екеніне көз жеткізу үшін тексеріп қойған.
Болат көгілдір бояудың жаңа қабаты мен ұқыпты абаттандырылған көгалдарға сүйсінген олар көрші үйдің алдыңғы ауласында ойнап жүрген балаларды байқайды. Арғы беттегі үйдің алдында бау-бақшамен айналысып жатқан әйел подъезге жақындағанда сәлем береді. Отбасы балалары қара, әйел испандық екенін байқайды.
Бірнеше минуттан кейін олар кетіп қалады. «Үй жақсы болды, ал көршілер мейірімді болып көрінді, – дейді ата-аналардың бірі, – бірақ мен көршінің қауіпсіздігіне алаңдаймын».
Мұнда мүйіз әсері нәсілшілдікпен араласады. Бұл отбасы үшін ақ емес көршілер өздерінің теріс пікіріне байланысты «мүйізді» ұсынады. Тек ақтық олар қарастыратын аудандарда қауіпсіздік ореолін кеңейтуі мүмкін деп елестету үлкен секіріс емес.
Оны сіздің пікіріңізді бұлдыратудан қалай сақтауға болады
Мүйіз және гало эффектілері үлкен салдарларға әкелуі мүмкін өте күшті позициялар.
Олардың бар екенін білу және оларды өз әсерлеріңізде тануды үйрену айырмашылықты тудыруы мүмкін, бірақ бұл бәрібір олардан толығымен аулақ болуға көмектеспеуі мүмкін, 1981 жылы бір зерттеу ұсынылды.
Мүйіз әсерінің әсеріне ұшырамау үшін мына стратегияларды қолданып көріңіз:
Адамдар күрделі екенін есте сақтаңыз
Сіз ешкімді бір қасиет арқылы анықтай алмайсыз, бұл қасиет қаншалықты байқалса да. Сіз кездестірген кез келген адам көптеген сипаттамалармен анықталған тұлғаға ие болады, олардың көпшілігін сіз бірден байқамауыңыз мүмкін.
Айнадағы өзіңізге қараңыз. Сіздің рефлексияңыз не дейді?
Мүмкін сіз ыңғайлы спорт шалбарында және бірнеше саңылаулары мен күмәнді дақтары бар жейдеде демалатын шығарсыз. Шашыңызды тарауды ұмытып кетіпсіз, ал көздеріңіз аздап шаршаған сияқты.
Біреу сіздің сыртқы келбетіңізге аса мән бермейтініңізді анықтау үшін осы кеңестерді пайдалана алады. Олар сізді жалқау, жалқау және уақытты дұрыс басқара алмайсыз деп ойлауы мүмкін – ұйқыңыз жеткіліксіз және кір жууға алаңдамайтыныңыз анық.
Әрине, олардың бұл нәрселердің кез келгенінің шындыққа сәйкес келетінін білуге мүмкіндігі жоқ. Олар мұның бәрін өздерінің алғашқы әсерлеріне негіздейді.
Қысқасы, тұлға әрқашан сыртқы келбетке сәйкес келе бермейді.
Алғашқы әсерлерді қайта қарау үшін өзіңізді шақырыңыз
Фильмдер мен теледидар жиі ореол және мүйіз әсерлерін күшейтеді. Сіз ең тартымды кейіпкерлердің өзіне сенімді, табысты және ауқатты кейіпкерлер болатынын байқаған боларсыз.
Ал тартымсыз кейіпкерлер, керісінше, өздеріне сенімсіздікпен қарауы мүмкін және табысқа қарағанда сәтсіздікке ұшырауы мүмкін – егер олар өзгермесе немесе сыртқы түрін өзгерту үшін бірдеңе жасамаса.
Сіздің миыңыз бұл хабарламаларды жылдар бойы жинап, оларды біржақтылық ретінде шығарады. Сіз сүйкімді емес деп санайтын адаммен кездескенде, сіз оны саналы түрде түсінсеңіз де, білмесеңіз де, оны бойдақ, сәтсіз және өзін-өзі бағалауы төмен деп ойлауыңыз мүмкін.
Егер сіз өзіңіздің қиялыңызға қарсы тұрғыңыз келсе, сол бірінші теріс бақылауға қарсы тұру үшін екі оң қасиеттерді анықтауға тырысыңыз.
Бұл сипаттамалар «жағымсыздан» асып түсуі мүмкін және сіздің алғашқы әсеріңізді қайта жазуға көмектеседі. Жағымды қасиеттерді байқау үшін арнайы жұмыс жасай отырып, сіз сол адам туралы толық түсінік қалыптастырасыз.
Суық, ауыр фактілерді қарастырыңыз
Алғашқы әсерлер субъективті. Олар әдетте сізде бар нақты ақпаратқа емес, біреу туралы байқағаныңызға негізделеді.
Сізді соншалықты қорқынышты сезіндірген орта мектеп мұғалімін еске түсіріңіз. Жылдар өтсе де, сіз әлі де көңілсіз болуыңыз мүмкін. Сіздің жаңа жетекшіңіз сияқты таз адамдар қорқынышты тудыруы мүмкін екені түсінікті.
Бұл эмоционалды жауапқа иланбау үшін, аздап логика жасап көріңіз.
Жетекшіңізден белсенді түрде жалтарып, жұмысыңызға қауіп төндірудің орнына, сіз байқаған «мүйізді» растайтын немесе жоққа шығаратын кейбір объективті дәлелдерді іздеңіз.
Бәлкім, сіз оның жұмсақ сөйлейтін және мейірімді екенін бірден байқаған боларсыз, бұл екі қасиет оны мұғалімнен ерекшелеуге көмектеседі.
Фактілерге назар аудару өнімді таңдау немесе кез келген басқа шешім қабылдау кезінде шешім қабылдауға көмектеседі.
Төменгі сызық
Әрине, сіз біреу туралы бірінші байқаған нәрсеңіз сізге жабысып қалуы мүмкін, бірақ сіздің алғашқы әсеріңіз сіздің соңғы әсеріңіз болмауы керек.
Барлығымызда біржақтылық бар. Атап айтқанда, бұл мәселеге қарсы тұру үшін, кез келген уақытта біреудің әлемге көрсететін бет-әлпетін еске түсіріңіз, олардың нақты өзін көрсетпеуі мүмкін. Содан кейін олармен шынымен танысуға тырысыңыз.
Crystal Raypole бұрын GoodTherapy үшін жазушы және редактор болып жұмыс істеген. Оның қызығушылық салаларына Азия тілдері мен әдебиеті, жапон аудармасы, аспаздық, жаратылыстану ғылымдары, жыныстық позитивтілік және психикалық денсаулық кіреді. Атап айтқанда, ол психикалық денсаулық мәселелеріне қатысты стигманы азайтуға көмектесуге тырысады.
