Отбасылық мәселелерден бастап жұмыс мәселелеріне дейін, қаржылық қиындықтардан психикалық денсаулыққа, нашақорлық пен нашақорлық мәселелеріне дейін өмір кейде өте ауыр болуы мүмкін.
EAP кеңесшілері — қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламасы арқылы ұсынылатын кеңесшілер — басшылық пен үміт беру арқылы көмектесе алады.
Мұнда сізге EAP кеңесі туралы білу керек нәрсенің бәрі берілген.
EAP кеңес беру бағдарламасы дегеніміз не?
EAP кеңес беру бағдарламасы жеке немесе жұмысқа қатысты мәселелерге тап болған адамдарға көмек пен қолдау көрсететін жұмыс беруші мен қызметкердің құпия бағдарламасы болып табылады.
Көптеген компанияларда EAP кеңесшілері бар немесе EAP кеңес беру бағдарламасын ұсынады. Халықаралық қызметкерлерге көмек көрсету кәсіпқой қауымдастығының мәліметтері бойынша, 5000-нан астам қызметкері бар компаниялардың 95 пайыздан астамында EAP бар, ал 1001-5000 қызметкері бар компаниялардың 80 пайызында EAP бар.
«Көптеген ұйымдарда EAP кеңесшілері сайттан тыс жерде орналасқан. Барған сайын жұмыс берушілер сыртқы жеткізушілерді пайдалану арқылы EAP қызметтерін ұсынады », – деп жазады Арлен С. Хирш, кеңесші және Адам ресурстарын басқару қоғамының қатысушысы. «Бұл құпиялылық пен құпиялылықты қамтамасыз етуге көмектескенімен, бұл қызметтерді негізінен көрінбейтін етеді».
EAP кеңесшісі не істейді?
EAP кеңесшілері қызметтердің кең ауқымын ұсына алады және қызметкерлерге үлкен қолдау көрсете алады. Кейбір адамдар, мысалы, жұмыс орнында және үйде күнделікті күйзелістерді жеңуге көмектесу үшін EAP бағдарламаларын пайдаланады. Басқалары психикалық денсаулық мәселелеріне немесе есірткі мен алкогольге тәуелділікте көмек алу үшін EAP кеңесшілеріне жүгінеді. Басқалары EAP кеңес беру қызметтерін қайғыға көмек немесе некеге қолдау көрсету үшін пайдаланады.
EAP психологтар, лицензиясы бар терапевттер және нашақорлық бойынша кеңесшілер сияқты әртүрлі практиктерді пайдаланады.
EAP кеңесшілері әдетте лицензияланған терапевттер болып табылады, яғни олар мемлекеттік лицензиялау талаптарына сәйкес келеді және кем дегенде келесі мамандықтар бойынша магистр дәрежесі бар:
- кәсіби кеңес беру
- қоғамдық жұмыс
- неке және отбасы терапиясы
- нашақорлық бойынша кеңес беру
- психология
Міне, EAP кеңесшілері сізге шешуге немесе қарсы тұруға көмектесетін бірнеше мәселелер:
- жұмыс орнындағы қақтығыстар
- жұмыс орнындағы жарақат
- психикалық денсаулыққа қатысты мәселелер, соның ішінде мазасыздық пен депрессия
- нашақорлық мәселелері
- қайғы немесе жоғалту
- қарым-қатынас мәселелері
Кейбір EAP басқа қызметтерді ұсынады, мысалы, қызметкерлерді оқыту, жеке бағалаулар, ұйымдық бағалаулар, басқарушылық кеңестер және заңгерлік, қаржылық және зейнеткерлік көмек.
Айтуынша, EAP бойынша кеңес беру қысқа мерзімді кеңес берудің бір түрі болып табылады, яғни ұзақ мерзімді қарым-қатынастар сирек кездеседі. Егер сізге жеке немесе кәсіби мәселені шешуде және/немесе басқаруда қосымша көмек қажет болса, EAP кеңесшісі сізді психологқа, психиатрға, терапевтке және/немесе нашақорлық бойынша маманға жібереді.
EAP бойынша кеңес берудің артықшылықтары қандай?
Кеңес берудің кез келген түрі сияқты, EAP кеңесінің артықшылықтары сансыз. EAP кеңесі сіздің жалпы денсаулығыңыз бен әл-ауқатыңызды жақсарта алады. Сеанстарға қатысу стресс пен алаңдаушылық деңгейін төмендетіп, өмірге деген көзқарасыңызды жақсарта алады, ал EAP кеңесшілері елеулі кедергілерді жеңуге көмектеседі. Олар сізді бағалай алады және өміріңізді өзгерту қажет болғанда және қашан сізге көмектесе алатын провайдерлерге жібере алады.
Дегенмен, EAP бойынша кеңес беру қызметкерге ғана пайда әкелмейді. Бұл жұмыс берушіге де тиімді. Хирштің айтуынша, «ұйымдар өз қызметкерлерінің әл-ауқатына инвестиция салғанда, ұйым да пайда көреді».
Кеңеске жүгінетін қызметкерлер өнімдірек болады. Олар көбірек қатысады. Зерттеулер EAP бойынша кеңес беру мен қысқартылған келмеу арасында корреляция бар екенін көрсетті және жұмыс өнімділігі әдетте жоғарырақ. Бұл EAP ұсынатын компанияларда жұмысты тоқтату және тәртіптік жазалар ұсынбайтындарға қарағанда төмен екенін білдіреді.
EAP кеңесшісін қайдан табуға болады?
EAP кеңесшісін табу процесі әр жерде және компаниядан компанияға өзгерсе де, EAP кеңесшісін алудың екі жолы бар: мандат арқылы немесе өзін-өзі жіберу арқылы.
EAP бойынша өз бетінше кеңес беру
Көптеген қызметкерлер EAP кеңесін өз бетінше іздейді. Өйткені, сіз кезіккен күйзелістер мен қиындықтарды өзіңізден артық ешкім білмейді. EAP кеңесшісін табу үшін қызметкердің анықтамалығын қараңыз немесе адам ресурстары бөліміне хабарласыңыз. Олар сізді тиісті кеңесшімен байланыстыра алады.
Міндетті EAP кеңесі
Кейбір жағдайларда жұмыс беруші қызметкердің EAP-қа қатысуын міндетті ете алады. Бұл жағдайлар сирек кездеседі – міндетті жолдамалар әдетте жұмыс беруші қызметкердің өзіне немесе басқаларға қауіп төндіретініне сенсе ғана жасалады, бірақ олар болуы мүмкін және орын алуы мүмкін. Қызметкердің жұмысын жалғастыру оның қатысуға дайындығына байланысты болуы мүмкін.
Мұндай жағдайларда сіздің адам ресурстары бөлімі сізді компанияңыздың EAP провайдерімен байланысқа шығарады. Сондай-ақ олар сізге мақсаттар немесе күтулер тізімін бере алады және уақыт кестесі белгіленуі мүмкін. Мысалы, сіздің жұмыс беруші жұмысыңызды жалғастыру немесе жұмысқа оралу үшін сізге белгілі бір сеанстарға қатысу қажет деп айтуы мүмкін.
EAP бойынша кеңес беру құпия ма?
EAP бойынша кеңес беру — кеңес берудің барлық түрлері сияқты — 100 пайыз құпия болып табылады. EAP кеңесшілері жұмыс беруші арқылы ұсынылса да, кеңесшілер сіздің бастыққа және/немесе HR бөліміне белгілі бір ақпаратты ғана бере алады. Мысалы, сізге кеңес беру сессияларына қатысу міндеттелсе, жұмыс беруші сіздің қатысуыңызды тексере алады, бірақ бәрі де сол. Кеңесші қызметкердің келісімінсіз жұмыс берушіге қосымша ақпарат бере алмайды.
EAP бойынша кеңес беру кеңес берудің басқа түрлері сияқты кең тарамауы немесе белгілі болмауы мүмкін, бірақ бұл қызмет қызметкерлер үшін тегін психикалық денсаулықты алудың тамаша тәсілі болып табылады. Ол сондай-ақ адамдарға көмекке, тыныштандыратын құралдарға және стрессті жеңілдетуге дереу қол жеткізуге мүмкіндік береді. EAP бойынша кеңес беру туралы қосымша ақпарат алу үшін және жұмыс берушіде EAP бар-жоғын білу үшін компанияңыздың қызметкер анықтамалығынан қараңыз немесе кадрлар бөліміне хабарласыңыз.
